Le colis est détérioré mais son contenu est intact :
Votre colis a subi une détérioration durant le transport mais le contenu est en bon état, il est impératif de le mentionner sur le bon de livraison, datez et signez.
- Prenez une photo du colis abîmé
- Mentionnez sur le bon de livraison : Colis ouvert ou déchiré réceptionné en mauvais état.
- Contacter rapidement Alsol.fr pour signaler le problème
Par téléphone au 0970 516 151 (coût d’un appel local)
Par mail à contact@alsol.fr